Если что-то пошло не так…

Отключение расширения EnDocs Cloud

 

1. Откройте Конфигуратор 1С. В меню выберите Конфигурация (Открыть конфигурацию, если не была открыта ранее), далее нажмите Расширения конфигурации.

 

2. В расширении Облачный Архив Клиент  снимите галочку Активно. Перезапустите 1С.

 

Внимание! Если Вы не отключите, а удалите расширение, все его данные будут утеряны.

 

Ошибка отправки документа EnDocs Cloud

 

Если документы более 30 минут находятся в статусе К отправке и не переходят в статус Отправлено:

 

 1. При запуске 1С выберете информационную базу и нажмите кнопку Изменить.

 

 2. В появившемся окне Редактирование информационной базы нажмите Далее.

Если в поле Дополнительные параметры запуска есть параметр /allowexecutescheduledjobs –off удалите его, затем нажмите кнопку Готово.

 

 3. Зайдите в 1С. В разделе Администрирование в настройках программы перейдите в Обслуживание и выберете Регламентные операции и фоновые задания.

 

 4. Запустите команды по отдельности, нажав кнопку Выполнить сейчас:

Дополнительная обработка: EnDocs Cloud: Дополнение «Загрузка реестров»/Команда: Выполнить загрузку, если не загружаются документы в 1С из EnDocs Cloud,

Дополнительная обработка: EnDocs Cloud: Дополнение/Команда: Выполнить обмен, если нет обмена с EnDocs Cloud.

 

Если после выполнения данных операций документы все равно не отправляются:

1. Выберите нужный журнал из раздела EnDocs Cloud в 1C (Необработанные, Поступления, Счета на оплату, Договоры).

При возникновении ошибки отправки нажмите кнопку Детали обмена, либо выберите из меню Ещё.

 

2. Откроется Журнал регистрации, который нужно Выгрузить в файл.

 

3. В Личном кабинете EnDocs Cloud отправьте обращение в поддержку , прикрепив  файл журнала и скриншот ошибки.

 

Не приходит документ в журнал 1C из EnDocs Cloud

 

1. В разделе Администрирование выберите Настройки EnDocs Cloud.

Во вкладке Общие настройки поставьте галочку Включить журнал регистрации обменов.

 

2. Нажмите кнопку Открыть журнал регистрации обменов.

 

3. Кликните по кнопке Загрузить повторно. Загрузка может занять некоторое время, в зависимости от количества документов.

 

Если документ не был загружен, то нажмите кнопку Выгрузить в файл.

 

4. Из EnDocs Cloud скопируйте ссылку на нужный документ.

 

5. Отправьте ссылку и файл журнала в поддержку EnDocs Cloud .

 

После проведения всех процедур рекомендуется выключить журнал регистрации обменов в настройках EnDocs Cloud.

 

 

Если не удаляется документ EnDocs Cloud

Если при удалении документа 1С возникает ошибка, попробуйте следующие действия:

1. Например, создан договор в 1С, договор 1С помечен на удаление.

 

2. При удалении помеченных объектов выдаётся сообщение, что у договора есть ссылки в регистрах:

 

3. В этом случае необходимо нажать ссылку Выберите действие и выбрать следующее действие:

 

4. В первой строке: Удалить договор и далее по тексту. Во второй можно ничего не выбирать, т.к. при выборе будет указано, что действие выполнить нельзя.

После этого нажать кнопку Повторить удаление:

 

5. Объект будет удалён.

 

 

К каким документам можно прикреплять сканы?

 Модуль EnDocs Cloud для 1С поддерживает прикрепление сканов к следующим видам документов:

  • Договор
  • Реализация (Товары, Услуги, Комиссия, Оборудование)
  • Поступление (Товары, Услуги, Комиссия)
  • Поступление (Основные средства)
  • Поступление (Земельные участки)
  • Поступление (Услуги факторинга)
  • Поступление (Услуги лизинга)
  • Поступление (Оборудование)
  • Поступление (Объекты строительства)
  • Поступление (НМА)
  • Акт сверки
  • Авансовые отчет
  • Авансовые отчет по командировке

 

Ознакомьтесь так же со следующими разделами справочной системы:

Необработанные (загрузка из E-mail/FTP)

Как прикрепить скан к документу реализации

Как создать по скану документ поступления

Как прикрепить скан к проведенным документам 1С

 

 

Контроль наличия документов

Вы можете контролировать наличие документов используя сервис EnDocs Cloud. Каждый документ, к которому был прикреплен файл скан-копии автоматически сохранятся в электронном архиве.

Такие документы (и договоры в справочнике договоров 1С) имеют признак «Скан».


 

Вы можете фильтровать документы в журнале по значению поля «Скан» и таким определять по каким документам у вас есть скан-копии в архиве, а по каким нет.

 

Прикрепление сканов в журналах 1С

В отдельных случаях, например для старых документов или договоров необходимо прикрепить файлы документов для их последующего хранения в архиве. Для этого в EnDocs Cloud для 1С предусмотрена отдельная возможность прикрепления файлов непосредственно из документа или на (журнале) списке документов поступлений/реализаций.  Так же вы можете прикреплять файлы к договорам в справочнике договоров в 1С.  По договорам или документам поступлений/реализаций к которым были прикреплены файлы — в EnDocs Cloud будут автоматически созданы карточки документов с прикрепленными файлами.

 

Как прикрепить файл к документу в 1С

Откройте журнал реализаций в 1С (или журнал поступлений 1С или справочник договоров)

Выберите нужный документ и в меню EnDocs.Cloud нажмите Прикрепить скан документа. В диалоговом окне выберите нужный вам файл в формате pdf.  Скан будет прикреплен к документу и автоматически отправлен в электронный архив.

 

Как ввести в 1С документ от поставщика

Процесс ввода документа от поставщика состоит из следующих этапов:


 

1. Если документ получен от поставщика в бумажной виде — он должен быть отсканировал и сохранен в папку, указанную в настройках модуля EnDocs Cloud для 1С. Вы так же можете сообщить своим поставщикам адрес электронной почты, указанный в настройках аккаунта EnDocs Cloud — в таком случае поставщики могут отправлять вам сканы документов на электронную почту. Такие сканы будут загружены в EnDocs Cloud автоматически и доступны в 1С для обработки. 

Все сканы документов, полученные по электронной почте доступны в EnDocs Cloud в реестре документов «Загруженные сканы»

 

2. Бухгалтер в 1С, используя форму «Необработанные (загрузка из E-mail/FTP)» обрабатывает полученные сканы и создает по ним документы поступлений в 1С. 

3. По обработанным бухгалтером сказам документов в EnDocs Cloud автоматически создаются карточки документов в реестре «Покупки» и к ним присоединяются файлы скан-копий.

 

Ввод документа от поставщика

 

Выберите нужную вам скан-копию документа на списке в форме Необработанные (загрузка из E-mail/FTP)

 

Нажмите на кнопку Открыть на панели инструментов:


В форме «Скан-копия документа…»  нажмите на кнопку Создать и выберите нужный вам вид документа поступления.

В открывшемся на экране форме документа-поступления заполните необходимые поля используя данные скан-копии.


Проведите созданный документ в 1С.

После этих действий в EnDocs Cloud автоматически в реестре «Покупки» будет создана карточка документа с реквизитами, полученными из 1С и прикрепленным файлов скан-копии документа. 

 

Как прикрепить скан к документу реализации 1С

Обработка документов реализаций позволяет автоматизировать  процесс работы с документами реализаций для клиентов.

 

Процесс работы с документами реализаций состоит из следующих этапов:

1. Бухгалтер в 1С создает документ реализаций и передает печатную форму менеджеру ответственному за работу с клиентом двумя способами:

  • Распечатать и передать в бумажном виде
  • Отправить его ответственному менеджеру используя различные каналы связи (мессенджеры, эл.почта).
  • Прикрепить файл с печатной версией документа к документу реализации в 1С — в таком случае в EnDocs из 1С будет выгружен документ вместе с файлом печатной формы и сохранен в реестре «Продажи»

2. После получения подписанного контрагентом бумажного экземпляра документа — документ сканируется и скан сохраняется в специальную папку на диске, которая была указана в настройках модуля EnDocs Cloud для 1С  или отправляется на электронную почту, указанную в настройках аккаунта EnDocs Cloud.

3. Скан подписанного документа автоматически попадает в список скан-копий документов на форме «Необработанные (загрузка из E-mail/FTP)». 

4. Бухгалтер обрабатывает полученную скан-копию прикрепляя ее к документу 1С (созданному ранее в п.1).

 

Прикрепление скан-копии к документу реализации

Выберите нужную вам скан-копию документа на списке в форме Необработанные (загрузка из E-mail/FTP)

 

Нажмите на кнопку Открыть на панели инструментов:

 

 

В форме «Скан-копия документа…»  нажмите на кнопку Прикрепить и выберите пункт Реализация.

В открывшемся на экране списке документов-реализаций 1С выберите из списка нужный вам документ 1С. Для быстрого поиска нужного документа в списке реализацией вы можете воспользоваться полем поиска указав там например дату, номер или название контрагента


Нажмите кнопку Выбрать.

После этих действий в EnDocs Cloud автоматически в реестре «Продажи» будет создана карточка документа с реквизитами, полученными из 1С и прикрепленным файлом скан-копии документа. 

 

Договоры

Реестр Договоры позволяет добавлять в 1С договоры созданные в EnDocs. В зависимости от настроек в 1С загружаются все договоры или только согласованные. Для ввода договоров используется форма Договоры, которая  содержит список  договоров, которые были созданы в EnDocs и позволяет добавить их в справочник договоров 1С. При этом добавленный таким образом договор, автоматически содержит ссылку на карточку договора в EnDocs что позволяет пользователю в интерфейсе 1С просматривать приложенные файлы в карточке договора. 

Процесс загрузки договоров состоит следующих шагов:

  1. Новые договоры автоматически загружаются в форму Договоры
  2. Если контрагент и организация, указанные в карточке договора есть в справочниках 1С (это определяется по реквизитам ИНН/КПП) то договор добавляется в 1С автоматически
  3. По договорам, для которых в справочниках 1С не были найдены организация или контрагент необходимо вручную указать соответствующие реквизиты, выбрав нужные из справочника 1С (как добавить договор вручную — см.ниже).

 

Форма Договоры

 


Реестр договора на форме представляет собой список договоров, состоящий из следующих столбцов (реквизитов):

  • Номер договора.  Номер договора, присвоенный ему в EnDocs Cloud
  • Дата договора. Дата договора, присвоенный ему в EnDocs Cloud
  • Дата загрузки.  Дата загрузки договора из EnDocs Cloud в 1С
  • Вид договора.  Вид договора в 1С. Изначально заполяняется в карточке договора в EnDocs Cloud
  • Сумма.  Сумма договора
  • Валюта.  Валюта договора. Изначально заполяняется в карточке договора в EnDocs Cloud
  • Контрагент.  Контрагент по договору
  • Организация.  Организация, к которой относится договор
  • Комментарий. Комментарий к договору. Изначально заполяняется в карточке договора в EnDocs Cloud и может быть изменен в 1С

На панели инструментов Загрузки договоров доступны следующие действия:

  • Загрузить. Загружает новые договоры, если они доступны
  • Открыть.  Открывает карточку договора для последующего до-заполнения реквизитов и сохранения в 1С. Если договор в 1С уже добавлен — открывается список файлов по договору для просмотра
  • Скрыть из реестра. Скрывает договор в списке реестре. Используется если данный договор не требуется добавлять  в 1С
  • Договор 1С. Открывает карточку договора в справочнике 1С
  • Детали обмена. открывает журнал обмена 1С с EnDocs Cloud. Информация из этого журнала необходима в случае наличия ошибок по документу

На панели инструментов формы так же доступны следующие фильтры:

  • Фильтр — позволяет отфильтровать скан-копии по состоянию их обработки:
    • На обработку  — показывает договора, которые еще не добавлены в 1С
    • Все — показывает все загруженные договора
    • Скрытые — показывает скрытые договоры.  Каждый скрытый договор можно вернуть в обработку путем выбора этого договора в списке и нажатию на кнопку «Вернуть в реестр»

 

Форма «Добавление договора в 1С»

 

Для ручного добавления договора в 1С необходимо выбрать нужный договор в реестре и нажать на кнопку Открыть.

 

Заполнение реквизитов в 1С происходит автоматически на основе данных, полученных из EnDocs. Некоторые реквизиты могут быть не заполнены.

Поле «Контрагент» будет содержать пустое значение если он отсутствует в 1С.  Контрагента необходимо добавить в справочник 1С и заполнить реквизит.   

Для сохранения введенных данных нажмите «Сохранить и закрыть».

Для добавления договора в справочник 1С необходимо нажать на кнопку «Создать договор» и  договор будет добавлен в справочник 1С. 

 

Счета и оплаты

Модуль EnDocs Cloud для 1С позволяет удобно и эффективно организовать работу со счетами и оплатами. 

Счета для покупателей

Все счета для покупателей созданные в 1С можно отправить в EnDocs в реестр «Счета» по команде «Отправить в EnDocs Cloud». В EnDocs передаются все реквизиты счета и печатная форма, включая факсимиле, если оно настроено в 1С.  Пользователям, работающим с клиентами в EnDocs в реестре «Счета» будут доступны счета для покупателей. После получения выписки из банка об оплате счета данные так же передаются в EnDocs для изменения статуса счета на «оплачен».

Работа с счетами поставщиков

Вы можете вводить в EnDocs счета от поставщиков. Для этого используется реестр документов «Счета». Все входящие счета (Счета поставщиков) в зависимости от ваших настроек будут отправляться в 1С сразу или после их согласования. В 1С счета от поставщиков доступны в форме «Загрузка счетов» расположенная в разделе «Главное» — «EnDocs Cloud». 


Форма содержит список счетов, состоящий из следующих столбцов (реквизитов):

  • Номер счета  
  • Дата счета
  • Контрагент 
  • Организация
  • Комментарий
  • Платежное поручение

На панели инструментов Загрузки договоров так же доступны следующие фильтры:

  • Виды счетов:
    • Входящие   — показывает счета от поставщиков, загруженные из EnDocs
    • Исходящие — показывает для покупателей, выгруженные в EnDocs
  • Виды счетов:
    • Все   — показывает все счета, в не зависимости от их состояния
    • На обработку — в зависимости от значения фильтра «Виды счетов» показывает неоплаченные счета от поставщиков или счета для покупателей, не выгруженные в EnDocs
    • Скрытые — показывает скрытые счета. Каждый скрытый счет можно вернуть в обработку путем выбора этого счета в списке и нажатию на кнопку «Вернуть в реестр»

На панели инструментов доступны следующие действия:

  • Загрузить. Загружает новые счета, если они доступны
  • Открыть.  В зависимости от значения фильтра «Виды счетов» — открывает карточку  входящего счета  для просмотра и создания платежного поручения или созданный счет для покупателя, для отправки его в EnDocs.
  • Скрыть из реестра. Скрывает счет в списке. Используется если данный счет не требуется обрабатывать.
  • Документ 1С. В зависимости от значения фильтра «Виды счетов»  открывает платежное поручение по счету поставщика или счет для покупателя.
  • Детали обмена. открывает журнал обмена 1С с EnDocs Cloud. Информация из этого журнала необходима в случае наличия ошибок по документу
  •  

Создание платежного поручения по счету поставщика

Для создания платежного поручения выберите счет в списке на нажмите на кнопку «Открыть».

Проверь что данные на скан счета соответствуют данным на форме и нажмите кнопку «Создать платеж»

 

Проведите созданное платёжной поручение и отправьте его в банк.  После оплаты счет будет помечен как оплаченный и данные об оплате будут отправлены в EnDocs

 

Поступление

Реестр Поступления позволяет добавлять в 1С документы из Реестра EnDocs Cloud Бухгалтерия -> Покупки с типом «Поступление». В EnDocs Cloud поступления могут быть загружены через Диадок, E-mail/FTP, вручную.

Чтобы загружать новые поступления в 1С из EnDocs Cloud, включите в настройках для работы с 1С параметр для работы с поступлениями.  В зависимости от настроек, поступления будут загружаться в любых статусах или только согласованные.

Загруженные из EnDocs Cloud документы попадают в реестр Поступления.

 

Чтобы создать поступление:

 1. Откройте документ.

Выберите документ и откройте его. Если документ успешно прошел распознавание в EnDocs Cloud или был загружен из Диадок, поля в шапке и табличной части будут заполнены автоматически. Организация и Контрагент заполняются по ИНН и КПП, если заведены в справочниках 1С.

 

 2. Заполните документ.

Укажите Вид документа. Затем заполните поле Номенклатура для каждой строки из справочника. Номенклатура фильтруется в зависимости от вида документа. Заполните поля Договор и Склад (для товаров).

При наличии счета-фактуры, данные отобразятся в соответствующих полях внизу табличной части.

 

 3. Создайте документ 1С.

Нажмите кнопку Создать. Или прикрепите поступление к уже имеющемуся документу, нажав кнопку Прикрепить. При выборе документов фильтрация осуществляется по организации.

 

 4. Сохраните документ 1С.

При необходимости заполните дополнительные реквизиты у документа 1С. Для сохранения нажмите кнопку Провести и закрыть.

 

5. Доступность скана EnDocs Cloud.

После того как документ EnDocs Cloud будет привязан к 1С, можно посмотреть его скан-копию, выбрав пункт Посмотреть скан-копию в выпадающем меню кнопки EnDocs Cloud.

 

В EnDocs Cloud в строке с документом появится значок 1С. После получения оригиналов документов и простановки признака в 1С, в EnDocs Cloud появится галочка в столбце Подписано. Изменения реквизитов документов в 1С также будут загружены в EnDocs Cloud.